Política de envío

Política de Envíos

Nos complace ofrecerte una experiencia de compra ágil y confiable. A continuación, te compartimos nuestra política de envíos, para que conozcas los tiempos de entrega y las condiciones relacionadas con nuestros servicios de transporte:

1. Transportadoras Disponibles
Realizamos nuestros envíos a través de las siguientes transportadoras de confianza:

  • Coordinadora

  • Servientrega

  • Envía

  • TCC

  • Interrapidísimo

  • Y otras transportadoras de renombre.

Estas empresas son seleccionadas por su compromiso con la puntualidad y la seguridad de tus productos.

2. Despacho de Pedidos

  • Pedidos antes de la 1:00 p.m.: Si realizas tu pedido antes de la 1:00 p.m. (hora local), se procesará y se enviará el mismo día.

  • Pedidos después de la 1:00 p.m.: Si realizas tu pedido después de la 1:00 p.m., el envío se realizará al siguiente día hábil.

3. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega varían según la ubicación de tu destino:

  • Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, entre otras): El tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles.

  • Resto del país (zonas no principales): El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles.

4. Seguimiento de Envíos
Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento que podrás usar para conocer el estado de tu envío en tiempo real, directamente a través de la página web de la transportadora correspondiente.

5. Información Adicional

  • Los plazos de entrega pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, feriados nacionales o situaciones imprevistas por parte de las transportadoras. En caso de que esto ocurra, te notificaremos sobre cualquier retraso.

  • No realizamos envíos durante fines de semana o festivos.

Agradecemos tu confianza en nosotros. Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

¡Gracias por comprar con nosotros!